Retourbeleid voor BonbonsOnline.nl

Bij Bonbonsonline.nl doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je toch niet tevreden bent, bieden we een eenvoudig retourbeleid aan. Lees hieronder de voorwaarden en procedure voor het retourneren van je bestelling.

Voorwaarden voor Retourneren

  1. Herroepingsrecht:
    Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt alleen voor ongeopende en niet-aangebroken producten.

  2. Uitgezonderde Producten:

    • Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen geopende of aangebroken producten niet worden geretourneerd.
    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (zoals op verzoek samengestelde bonbondozen) zijn uitgesloten van retour.

  3. Staat van het Product:
    Retouren worden alleen geaccepteerd als het product in originele staat verkeert, ongeopend en in de originele verpakking.

  4. Bewijs van Aankoop:
    Een kopie van de factuur of bestelbevestiging moet bij de retourzending worden meegestuurd.

Hoe Retourneren?

  1. Meld je Retour Aan:
    Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@bonbonsonline.nl met de volgende informatie:

    • Je naam en ordernummer
    • Het product dat je wilt retourneren
    • De reden van retour (optioneel)

  2. Verpak je Product Zorgvuldig:
    Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verzenddoos.

  3. Stuur het Product Terug:
    Verstuur je retourzending naar het volgende adres:
    Bonbonsonline.nl
    Stationsstraat 9, 5281 GA Boxtel.

  4.  

    Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  5. Bevestiging en Terugbetaling:
    Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging via e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op dezelfde manier waarop je hebt betaald.

Vragen of Hulp Nodig?

Neem gerust contact met ons op via info@bonbonsonline.nl  

We helpen je graag verder!

Dank je wel voor het winkelen bij BonbonsOnline.nl! 😊